Hvad gør jeg, når min kloak er stoppet?

Som husejer har du ansvaret for at vedligeholde installationer på din ejendom, så det første du skal gøre er at finde ud af om problemet er opstået på din grund eller ude i den offentlige del af ledningen.

Hvis du har en rensebrønd på din grund, skal du starte med at løfte dækslet og kigge i den. Hvis der er vand i brønden, og den står maksimalt to meter fra skel, er problemet opstået i den offentlige del af systemet.

Du skal så kontakte Forsyning Helsingør, der hurtigst muligt vil rense den offentlige ledning uden udgifter for dig. Du kan kontakte os på: 48 40 50 50.

Hvis der ikke er vand i brønden, betyder det, at problemet er opstået på din egen kloakledning. Du skal kontakte et spulefirma eller en autoriseret kloakmester til at udbedre problemet. Denne udgift skal du selv dække.